Cela aurait dû conduire à l’ère de l’IA. Au lieu de cela, Siri est un idiot dans une salle de classe remplie de génies.

Et il semble y avoir peu ou pas de plan pour arranger les choses dans un avenir proche.

Et pourtant…

Revenons en 2011. Steve Jobs est mort. Le champ gravitationnel qui maintenait Apple ensemble s’est effondré. L’opinion consensuelle, discrètement partagée par de nombreux acteurs de l’industrie, était que sans la vision fanatique du produit de Jobs, Apple reviendrait à la moyenne.

La plupart des entreprises dirigées par leurs fondateurs le font. Surtout ceux qui sont si étroitement liés à un seul humain pour leur culture, leur couverture, leur leadership et leur stratégie.

Mais cela ne s’est pas produit.

Cook tenait le volant tout en gardant la culture ensemble. Il a élargi la portée géographique d’Apple. Il a fait des services un géant des revenus récurrents qui génère désormais plus de 85 milliards de dollars par an et connaît une croissance plus rapide que le matériel. Il a exécuté la transition vers Apple Silicon – l’une des transitions de plate-forme les plus ambitieuses techniquement de l’histoire de la technologie – avec une douceur presque suspecte.

Il a guidé Apple à travers une pandémie mondiale, une pénurie de semi-conducteurs et une crise de la chaîne d’approvisionnement, et en est sorti avec des marges qui ont fait pleurer ses concurrents.

Il a également fait quelque chose dont Jobs ne s’est jamais particulièrement soucié : il a placé Apple du bon côté de la vie privée. À une époque où la relation de l’industrie technologique avec les données des consommateurs devenait toxique, Cook a fait de la vie privée un véritable différenciateur. Que vous la trouviez fondée sur des principes ou cynique (c’est probablement un peu des deux), elle était stratégiquement astucieuse et est devenue un pilier significatif de la marque.

Cook’s Apple est l’entreprise la plus prospère financièrement de l’histoire de l’humanité. C’est extraordinaire. Il a pris une organisation bâtie sur le charisme et le génie d’un individu singulier et, gardant totalement son propre ego à distance, il l’a institutionnalisée.

L’évaluation honnête : Cook est un superbe opérateur et un stratège compétent qui a été un visionnaire de produits médiocre.

Il a maximisé la valeur de ce que Jobs a construit, mais ne l’a pas étendu de manière significative sur de nouveaux territoires. Il a sauvé l’église. Il n’a tout simplement pas délivré un nouvel évangile.

La question à mille milliards de dollars…Que fera Apple ensuite ?— reste sans réponse après 13 ans.

Lorsque Cook a pris la barre, il affrontait Samsung et Motorola. Son remplaçant, John Ternus, fait désormais face à un assortiment de rivaux beaucoup plus coriaces et qui changent de paradigme. Et à un moment donné, le marché cessera d’être patient.

Peut-être devrions-nous arrêter de nous demander dans quelle mesure Tim a suivi Steve et nous demander ce que Ternus fera en septembre lorsqu’il remplacera Tim.