Les marques sont devenues folles de l’IA l’année dernière, alors qu’elles adoptaient de plus en plus le nombre croissant d’outils disponibles pour faciliter les tâches banales tout au long du processus de création et créer de nouveaux types de travail.
Alors que les consommateurs se sentent toujours en désaccord sur l’utilisation de la technologie par les marques, certains services marketing ont réalisé des économies en s’appuyant notamment sur l’IA générative.
En mai, Klarna a déclaré avoir réduit ses coûts de vente et de marketing de 12 % par an et que l’IA représentait 37 %, soit 10 millions de dollars, de ses économies annuelles. De même, le géant des snacks Mondelez a déclaré en juin qu’il avait investi 100 millions de dollars dans l’IA dans le but de réduire ses dépenses médiatiques non fonctionnelles entre 10 % et 20 %, soit 30 à 40 millions de dollars.
Mais l’utilisation de l’IA par les marques n’a pas été entièrement positive. L’investissement de Klarna se fait au détriment de futures suppressions d’emplois, et des marques comme Coca-Cola et Toys ‘R Us ont fait face à la colère des créatifs et des consommateurs qui s’inquiètent de ce que l’essor de l’IA signifie pour leur travail.
ADWEEK a rassemblé cinq marques qui ont misé sur le marketing de l’IA cette année et les leçons qu’elles ont apprises en cours de route.
1. Klarna
Le grand moment de l’IA
La société suédoise « acheter maintenant, payer plus tard » a lancé cette année 30 campagnes autour d’événements comme la fête des mères, le Black Friday et la rentrée scolaire, entièrement générées par l’IA.
L’IA a proposé des idées, rédigé le texte et créé des images pour produire des publicités à un volume impossible sans elle. Sans l’IA, le travail aurait pris beaucoup de temps ou aurait nécessité des agences de production et de traduction externes pour adapter les publicités à plusieurs marchés.
Klarna s’est également associée à la plateforme d’IA Eleven Labs pour utiliser des voix off pour ses campagnes mondiales.
« Nous avons supprimé une grande partie des tâches marketing lourdes, coûteuses et banales », a déclaré David Sandstorm, directeur du marketing (CMO), à ADWEEK en octobre. « Historiquement, nous devions payer une agence ou un artiste pour donner vie à ces idées. Nous avons économisé des millions rien que sur ce processus d’idéation.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.