Le pivot IA de Duolingo n’a pas atterri tranquillement. Après que le PDG Luis von Ahn ait déclaré dans une note de mai que les nouvelles embauches ne seraient approuvées que si les managers pouvaient prouver que l’IA ne pouvait pas faire le travail, cela a suscité des spéculations sur des licenciements et une réaction négative sur LinkedIn.
Certains utilisateurs ont menacé d’annuler les abonnements payants, arguant que les leçons générées par l’IA risquaient d’éroder la confiance dans la plateforme. « Si je voulais du contenu d’apprentissage des langues généré par l’IA, j’irais demander à ChatGPT », a écrit un intervenant sur l’annonce LinkedIn de von Ahn.
En septembre, Duolingo a confirmé que ses investissements dans l’IA n’avaient entraîné le licenciement d’aucun employé à temps plein. Au lieu de cela, l’IA stimule la productivité humaine, a déclaré von Ahn lors du festival de l’innovation de Fast Company.
Au-delà du contenu, Duolingo a également intégré sa pile de technologies publicitaires avec Duolingo Ads, donnant aux marques un accès plus restreint à ses personnages et à environ 50 millions d’utilisateurs quotidiens, a précédemment rapporté ADWEEK.
Duolingo n’était pas disponible pour commenter au moment de la publication. –Trishla Ostwal
Klarna a surfé sur la vague de l’IA jusqu’à son introduction en bourse
En 2025, l’IA est allée au-delà d’un « truc de fête » pour Klarna, a déclaré son directeur marketing David Sandstrom à ADWEEK. La technologie s’étend désormais au marketing, aux opérations et au support client, aidant ainsi l’entreprise « acheter maintenant, payer plus tard » à générer environ 1 million de dollars de revenus par employé.
La société de technologie financière a fait ses débuts en bourse en septembre pour une valorisation de près de 20 milliards de dollars et a bâti une clientèle américaine de 111 millions auprès d’environ 790 000 commerçants. Au cours des 12 mois se terminant le 30 juin, Klarna a traité 112 milliards de dollars de transactions. L’IA a contribué à réduire les coûts : les dépenses marketing ont chuté de 12 %, tandis que le recours aux agences a diminué, et la production de contenu basée sur l’IA a augmenté la production d’actifs de 600 %.
Son assistant IA effectue désormais des tâches équivalentes à 800 agents à temps plein, libérant ainsi les employés pour un travail à plus forte valeur ajoutée et permettant à l’entreprise de réinvestir un « dividende d’efficacité » de 10 millions de dollars dans des initiatives de croissance et de marque, a déclaré un porte-parole de l’entreprise à ADWEEK.
À l’horizon 2026, Klarna prévoit de développer davantage l’IA pour automatiser les tâches répétitives tout en gardant les humains au centre des interactions complexes, et d’étendre le marketing sur 26 marchés et plus de 35 langues, a ajouté le porte-parole. –Trishla Ostwal
CaliBBQ a concocté un argumentaire créatif pour l’IA
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.