En 2025, l’IA générative n’était plus un atout pour les marques ; c’est devenu un outil essentiel dans leur infrastructure commerciale et marketing.

Certains ont intégré la technologie dans leurs piles publicitaires et médiatiques, tandis que d’autres l’ont utilisée comme moteur créatif, s’appuyant sur elle pour insuffler une nouvelle vie à d’anciennes campagnes. Une entreprise a même profité de la dynamique marketing de l’IA jusqu’à une introduction en bourse à succès. Plusieurs accords signés avec des acteurs majeurs, dont OpenAI.

En cours de route, ces entreprises ont été contraintes de se confronter à des questions inconfortables sur le coût humain d’une mise à fond sur l’automatisation. Beaucoup ont répondu avec des assurances familières : que les outils transformeraient le travail effectué par les humains, et non l’élimineraient.

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Les jumeaux IA d’Unilever réduisent les coûts


En mars, Esi Eggleston Bracey, directrice de la croissance et du marketing d’Unilever (qui va bientôt partir), a révélé que l’entreprise intégrait l’IA dans ses tournages de produits, économisant ainsi du temps et de l’argent. Le géant du CPG a expérimenté la technologie Omniverse de NVIDIA sur des marques telles que Dove, Vaseline et TRESemmé.

L’outil permet à Unilever de produire des « jumeaux numériques » ou des répliques numériques de ses produits. Chaque jumeau numérique contient toutes les variantes, étiquettes, emballages et formats de langue du produit dans un seul fichier.

Cela permet également à l’entreprise d’insérer rapidement des images de produits générées par l’IA dans la messagerie télévisée et sur le commerce électronique, supprimant ainsi la duplication pour rendre le processus de production d’images deux fois plus rapide et deux fois moins coûteux.

Après quelques mois d’expérimentation, Unilever a déclaré à la fin du premier trimestre que la technologie avait réduit les coûts de création de contenu pour TRESemmé Thaïlande de 87 %, tout en générant du contenu deux fois plus rapidement et en augmentant l’intention d’achat de 5 %.

Dans l’ensemble, Unilever utilise plus de 500 applications d’IA dans l’ensemble de ses activités, dans le cadre de son plan d’action pour la croissance 2030, conçu pour stimuler la croissance de ses « marques supérieures » comme Dove, Vaseline, Axe et Hellmann’s. –Rebecca Stewart

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