Des tarifs douaniers aux réformes réglementaires en passant par les politiques anti-immigration, le nuage de la deuxième présidence de Donald Trump plane sur les entreprises américaines et mondiales.
Un département a déjà subi une tempête publique sous la pression atmosphérique des militants conservateurs : la diversité, l’équité et l’inclusion des entreprises (DEI).
Lors de la conférence annuelle d’Adcolor à Los Angeles le mois dernier, des membres de l’industrie publicitaire ont déclaré à ADWEEK qu’ils étaient déterminés à inverser la pensée politisée autour de la DEI, en la positionnant comme un levier de croissance global.
Cependant, pour les PDG et les directeurs marketing que servent les agences, les communications DEI ne feront que devenir plus compliquées à l’ère de Trump 2.0, car les dirigeants évitent le leadership activiste pour éviter de s’aliéner les consommateurs déjà divisés.
Walmart est la dernière (et la plus grande) marque à annuler ses initiatives DEI, annonçant la semaine dernière qu’elle n’utiliserait plus le terme « DEI » dans les communications officielles et ne tiendrait plus compte du sexe et de la race lors de l’offre de contrats aux fournisseurs.
Jeannette Nagy, PDG du cabinet de conseil en communication de crise Clifftide, a constaté cette année une augmentation du nombre de PDG cherchant des conseils pour résoudre les problèmes de DEI, ce qu’elle attribue à la polarisation politique et à l’évolution des attentes des parties prenantes.
Selon elle, la sensibilité provoquée par la crise, c’est-à-dire la façon dont les campagnes inclusives de marques comme Jaguar, Bud Light ou Boots, filiale de Walgreens, peuvent devenir un paratonnerre de controverses et de réactions négatives des conservateurs, est également à blâmer.
La montée et la chute du leadership activiste
En 2018, sous la précédente administration Trump, l’activisme des PDG était la tendance du moment. L’ancien patron de PayPal, Dan Schulman, a pris position contre les règles sexospécifiques dans les toilettes en Caroline du Nord, tandis que d’autres, comme Tim Cook d’Apple et Howard Schultz, ancien de Starbucks, se sont exprimés publiquement sur tout, des droits LGBTQ+ aux inégalités raciales.
Les engagements publics en faveur de la DEI sont devenus encore plus répandus en 2020 après que le meurtre de George Floyd ait déclenché des manifestations à l’échelle nationale contre les inégalités raciales.
Cette fois-ci, cependant, les PDG ont été « réactifs plutôt que proactifs » dans leurs communications sur la deuxième victoire de Trump, a observé Nagy.
« Alors que certains dirigeants ont pris des mesures pour se préparer à une polarisation accrue, beaucoup hésitent à aborder directement les implications de l’ère Trump par crainte de s’aliéner les parties prenantes », a-t-elle ajouté. « Cette hésitation peut laisser un vide, permettant aux récits extérieurs de dominer. »
Trump a déjà des patrons notables à ses côtés, notamment le propriétaire de X et PDG de Tesla, Elon Musk, dont le soutien lui a valu une place de tsar de l’efficacité politique. D’autres, en particulier ceux qui avaient des raisons de craindre des représailles de la part du président élu, se sont félicités plutôt que méprisants envers Trump après sa victoire.
Jeanne est une journaliste de 27 ans qui se passionne pour le cinéma et la culture pop. Elle adore dévorer des séries Netflix et se tenir au courant des dernières news sur les célébrités du moment. Jeanne a toujours été intéressée par l’écriture, et elle aime travailler comme journaliste car cela lui permet de partager sa passion pour la narration avec les autres.